心理的安全性とパワーハラスメント

― 働きやすく、成果の出る職場づくりのために ―

1．心理的安全性とは

心理的安全性とは、

「この職場では、自分の意見や疑問、失敗を安心して表明できる」

と従業員一人ひとりが感じられる状態を指します。

• 意見を言っても否定されない

• 質問しても無知だと扱われない

• ミスを報告しても責められない

• 立場の違いがあっても対話できる

こうした環境は、チームの生産性や創造性を高める土台となります。

2．パワーハラスメントとは

パワーハラスメント（パワハラ）とは、

職場における優位な立場を背景に、業務の適正な範囲を超えて、

精神的・身体的苦痛を与え、就業環境を害する行為です。

厚生労働省では、次の3点を要件としています。

1. 優越的な関係を背景にした言動

2. 業務上、必要かつ相当な範囲を超えていること

3. 就業環境が害されること

人前での叱責、人格否定、威圧的な態度、無視や過度な業務指示などは、

パワハラに該当する可能性があります。

3．心理的安全性とパワハラの関係

パワハラが起きる職場では、

• 発言を控える

• 問題が報告されない

• 不満や不安が蓄積する

結果として、心理的安全性は低下します。

一方、心理的安全性が高い職場では、

• 指導や注意が「人格」ではなく「行動」に向けられる

• 意見の違いが対話で扱われる

• 早期に問題が共有され、改善につながる

そのため、心理的安全性はパワハラ防止の重要な前提条件となります。

4．よくある誤解

「心理的安全性＝甘い職場」ではありません。

心理的安全性が高い職場ほど、

• 役割や責任は明確

• 指摘や改善要求は率直

• ただし、相手の尊厳を傷つけない

厳しさと敬意が両立しています。

5．職場で意識したいポイント

• 叱るときは「人格」ではなく「行動・事実」に焦点を当てる

• 意見や質問を歓迎する姿勢を示す

• 沈黙を「問題なし」と誤解しない

• 日常的な声かけと対話を積み重ねる

心理的安全性の高い職場は、

人を守るだけでなく、組織の力を引き出します。